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Gestión del Departamento De Regiduría y Servicios de Limpieza en Alojamientos Turísticos

ÁREA: Hotelería y Turismo

COMPETENCIA GENERAL

Gestionar las actividades propias del departamento de regiduría que se realizan en habitaciones, áreas públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos turísticos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente; de ser necesario en idioma inglés, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

ÁMBITO PROFESIONAL

Desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de alojamiento; habitualmente de carácter privado, aunque también pueden ser de carácter público. Realiza sus funciones bajo la dependencia del director del área de alojamiento o del propio director del establecimiento.

UNIDADES DE COMPETENCIA

UC095_3 Organizar los procesos del departamento de regiduría

UC096_3 Supervisar los procesos operacionales del departamento de regiduría

UC094_3 Realizar operaciones en las áreas de habitaciones, lavandería y áreas comunes


UC097_3 Brindar atención al cliente

UC098_3 Comunicarse utilizando inglés básico en la prestación de servicios del departamento de regiduría

Saber leer y escribir

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